Política de envío

Información general

Realizamos envíos nacionales e internacionales sin pedido mínimo.

El envío nacional dentro de la Península (España y Portugal) es gratuito si tu compra supera los 75€. En caso contrario, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente y variarán en función del destino y la rapidez de envío elegida.

Detalle de tarifas por destino:

ESPAÑA (Península)

Estándar (2 días): 3,5€ en pedidos < 75€ | gratis en pedidos > 75€
Express (24h): 6€ en pedidos < 75€ | 3€ en pedidos > 75€

ESPAÑA (Baleares)

Estándar (3 a 4 días): 5€ en pedidos < 75€ | gratis en pedidos > 75€
Express (2 días): 8€ en pedidos < 75€ | 4€ en pedidos > 75€

ESPAÑA (Canarias)

Estándar (4 a 5 días): 25€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express: no disponible
El coste de envío a Canarias ya incluye el coste de la DUA (16€ en pedidos inferiores a 150€ y 22€ en pedidos superiores a 150€)

ESPAÑA (Ceuta y Melilla)

Estándar (4 a 5 días): 17€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express: no disponible

PORTUGAL

Estándar (2 días): 5€ en pedidos < 75€ | gratis en pedidos > 75€
Express (24h): 7€ en pedidos < 75€ | 3€ en pedidos > 75€

ALEMANIA

Estándar (6 a 7 días): 7€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Fast (3 a 4 días): 14€ en pedidos < 200€ | 7€ en pedidos > 200€
Express (2 días): 20€ en pedidos < 200€ | 12€ en pedidos > 200€

ANDORRA

Estándar (4 a 5 días): 15€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express: no disponible

AUSTRIA

Estándar (6 a 7 días): 9€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Fast (3 a 4 días): 15€ en pedidos < 200€ | 10€ en pedidos > 200€
Express (2 días): 30€ en pedidos < 200€ | 15€ en pedidos > 200€

BÉLGICA

Estándar (6 a 7 días): 10€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express (2 días): 20€ en pedidos < 200€ | 10€ en pedidos > 200€

DINAMARCA

Estándar (6 a 7 días): 15€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express (2 días): 30€ en pedidos < 200€ | 15€ en pedidos > 200€

FINLANDIA

Estándar (7 a 8 días): 15€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express (2 días): 30€ en pedidos < 200€ | 15€ en pedidos > 200€

FRANCIA

Estándar (6 a 7 días): 8€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express (2 días): 15€ en pedidos < 200€ | 5€ en pedidos > 200€

IRLANDA

Estándar (7 a 8 días): 12€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express (2 días): 30€ en pedidos < 200€ | 15€ en pedidos > 200€

ITALIA

Estándar (6 a 7 días): 12€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express (2 días): 20€ en pedidos < 200€ | 10€ en pedidos > 200€

NORUEGA

Estándar (6 a 7 días): 20€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express (2 días): 30€ en pedidos < 200€ | 15€ en pedidos > 200€

PAÍSES BAJOS

Estándar (6 a 7 días): 12€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express (2 días): 20€ en pedidos < 200€ | 10€ en pedidos > 200€

SUECIA

Estándar (6 a 7 días): 12€ en pedidos < 200€ | gratis en pedidos > 200€
Express (2 días): 30€ en pedidos < 200€ | 15€ en pedidos > 200€

REINO UNIDO

Estándar (4 a 5 días): 15 GBP en pedidos < 200 GBP | gratis en pedidos > 200 GBP
Express (2 días): 20 GBP en pedidos < 200 GBP | 5 GBP en pedidos > 200 GBP

ESTADOS UNIDOS

Estándar (5 a 7 días): $35 en pedidos < $300 | gratis en pedidos > $300

OTROS DESTINOS

Si quieres realizar una compra desde cualquier otro destino, por favor mándanos un email a hello@baterabrand.com e intentaremos encontrar la mejor tarifa de envío.

Envíos nacionales

Cuando realices una compra, recibirás un email con la confirmación de tu pedido. Prepararemos tu envío en las 24-48h laborables siguientes y nos pondremos en contacto con un transportista para realizar la recogida en nuestro almacén.

Una vez el transportista tenga tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para informarte de que tu producto está en camino. El plazo estimado de entrega indicado anteriormente comenzará a partir de este momento

No se realizan envíos en sábados, domingos ni festivos.

La entrega tendrá lugar en la dirección indicada en el pedido. Si en el momento de entrega no hubiera nadie para recoger el paquete, se realizará un segundo intento. En ese caso, el transportista se pondrá en contacto contigo en el número facilitado. Para evitar posibles problemas en la entrega, recomendamos indicar el máximo detalle en la dirección y proporcionar un teléfono de contacto operativo.

Trabajamos con los mejores transportistas para que tu producto llegue en las mejores condiciones, lo antes posible, para que puedas disfrutar de compra. Sin embargo, en periodos especiales (festivos) la entrega podría tardar un poco más.

Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos en hello@baterabrand.com

Envíos internacionales

Creemos que cualquier persona debería tener acceso a nuestras prendas, independientemente de dónde viva. Es por eso que, aunque estamos empezando, queremos ofrecerte la oportunidad de realizar pedidos si vives fuera de España.

Actualmente ofrecemos envíos a algunos países de Europa, Reino Unido y Estados Unidos. Si quieres realizar una compra desde cualquier otro destino, por favor mándanos un email a hello@baterabrand.com e intentaremos encontrar la mejor tarifa de envío.

Cuando realices un pedido y la dirección de entrega se encuentre en un país fuera de la Unión Europea (Reino Unido), es posible que el mismo esté sujeto a tasas, impuestos u otros cargos debido a leyes locales / aduaneras. Estos costes son ajenos a nosotros y correrán a cargo de la persona a la que va dirigido el pedido. Si vas a hacer un envío internacional a una tercera persona, por favor asegúrate de que quien lo recibe conoce esta información. Asimismo, es posible que por motivos aduaneros el pedido sufra algún retraso.

Queremos ser, como siempre, completamente honestos contigo. Creemos tener una buena solución para realizar envíos internacionales, pero al ser nuevos en esto, todavía no tenemos experiencia suficiente y no podemos garantizar los plazos y la calidad de entrega. Nos comprometemos a hacerlo lo mejor posible, pero te pedimos confianza y un pequeño margen de error. Esperamos no necesitarlo :)

Si tienes cualquier problema con tu compra, por favor no dudes en contactarnos en hello@baterabrand.com indicándonos tu número de pedido y la incidencia. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que tu producto llegue de la mejor manera posible y tu experiencia de compra sea excepcional.

Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactarnos en hello@baterabrand.com